Societatea actual\u0103 se afl\u0103 \u00eentr-o permanent\u0103 schimbare, e o societate \u00een plin\u0103 tranzi\u021bie, un angrenaj \u00een care fiecare institu\u021bie, fiecare comunitate trebuie s\u0103-\u0219i g\u0103seasc\u0103 locul potrivit tocmai pentru a nu fi eliminat\u0103 din \u201ecompeti\u021bie”. Vorbim tot mai mult despre calitate, despre servicii de calitate, despre produse de calitate. Fie c\u0103 mergem la pia\u021b\u0103, la banc\u0103 sau la medic, vrem s\u0103 fim trata\u021bi cu respect, avem preten\u021bie la servicii profesionale, de calitate, ca s\u0103 nu mai vorbim despre calitatea produselor de tot felul pe care le achizi\u021bion\u0103m \u00een fiecare zi.
\nCum era \u0219i normal, acest concept, implementat pentru prima dat\u0103 \u00een sfera serviciilor, a ajuns \u0219i \u00een mediul educa\u021bional. Odat\u0103 cu societatea, \u0219i sistemele \u0219colare se afl\u0103 \u00eentr-o perpetu\u0103 schimbare, marea lor majoritate orient\u00e2ndu-se spre un control voluntar \u0219i explicit. Schimb\u0103rile petrecute \u00een ultimii ani la nivel interna\u021bional \u0219i na\u021bional au eviden\u021biat necesitatea dezvolt\u0103rii unui sistem de management \u0219i asigurare a calit\u0103\u021bii specifice fiec\u0103rui sistem educa\u021bional. <\/p>\n
Managementul unit\u0103\u021bii de \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt este un sistem de concepte, instrumente de orientare \u0219i conducere, sistem de metode care trebuie s\u0103 gestioneze procesele \u0219i activit\u0103\u021bile care au loc la nivelul institu\u021biei educa\u021bionale \u00een vederea asigur\u0103rii unei educa\u021bii de calitate. Managementul \u0219colar este un proces complex \u00een care agentul conduc\u0103tor (managerul institu\u021biei \u0219colare, indiferent de nivelul ierarhic) dezvolt\u0103 \u0219i aplic\u0103 o strategie managerial\u0103 specific\u0103 domeniului institu\u021bional prin care urm\u0103re\u0219te atingerea finalit\u0103\u021bilor institu\u021biei de \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt.<\/p>\n
Ca obiect, managementul \u0219colar vizeaz\u0103 o serie de forme de manifestare a fenomenelor iner\u021biale \u00een func\u021bionarea sistemului de \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt, inclusiv \u00een managementul acestuia, ca de pild\u0103: utilizarea \u00een exces a indicatorilor cantitativi \u00een analiza \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2ntului; vacuitatea unor metode de conducere, de ac\u021biune managerial\u0103; \u00eenvechirea \u0219i perimarea structurilor; proliferarea birocratic\u0103 (cre\u0219terea num\u0103rului de posturi, mai ales \u00een structurile \u201ede v\u00e2rf”); formalismul controlului, ca reflex al unor practici de control din trecut; supralicitarea necesarului de eviden\u021b\u0103 (mult prea multe rapoarte, d\u0103ri de seam\u0103, inutile \u0219i cronofage, \u00een detrimentul creativit\u0103\u021bii); manifest\u0103ri de g\u00e2ndire rigid\u0103 \u00een analizarea unor situa\u021bii, \u00een derularea unor ac\u021biuni.<\/p>\n
Managementul educa\u021bional are \u00een vedere realizarea obiectivelor strategice \u0219i opera\u021bionale ale institu\u021biei \u0219colare, \u00eendeplinirea misiunii \u0219colii, expresie a viziunii, ethosului \u0219i culturii organiza\u021bionale. Din aceast\u0103 perspectiv\u0103 trebuie privit\u0103 rela\u021bia dintre managementul unei institu\u021bii educa\u021bionale \u0219i sistemul asigur\u0103rii calit\u0103\u021bii.<\/p>\n
Din punct de vedere al asigur\u0103rii calit\u0103\u021bii, managerul trebuie: s\u0103 aib\u0103 o concep\u021bie clar\u0103 despre \u0219coal\u0103; s\u0103 aib\u0103 capacitatea de prognozare, planificare, programare a activit\u0103\u021bilor; s\u0103 aib\u0103 capacitatea de recrutare \u0219i selec\u021bie a personalului \u0219i a angaja\u021bilor; s\u0103 aib\u0103 capacitatea de munc\u0103 \u00een echip\u0103; s\u0103 manifeste capacitate de control, coordonare, \u00eendrumare \u0219i consiliere a colaboratorilor; s\u0103-\u0219i motiveze oamenii \u0219i s\u0103 faciliteze dezvoltarea lor profesional\u0103; s\u0103 stabileasc\u0103 rela\u021bii personale eficiente \u0219i s\u0103 rezolve eventualele st\u0103ri tensionate \u0219i conflictele care apar; s\u0103 fie informat la zi cu nout\u0103\u021bile care apar \u00een zona sa de activitate; s\u0103 fie un bun organizator; s\u0103 aib\u0103 capacitate de administrare \u0219i \u00eembog\u0103\u021bire a bazei materiale, a fondului funciar; s\u0103 fie deschis cu oamenii \u0219i s\u0103 promoveze noul; s\u0103 cunoasc\u0103 copiii, s\u0103 aprecieze munca, s-o evalueze corect\/obiectiv.<\/p>\n
Un bun manager trebuie s\u0103 fac\u0103 fa\u021b\u0103 provoc\u0103rilor actuale \u0219i s\u0103-\u0219i dezvolte competen\u021bele practice prin dezvoltarea unei culturi manageriale eficiente. El este cel care trebuie s\u0103 \u00eencurajeze permanent inova\u021bia \u00een domeniu, s\u0103 sus\u021bin\u0103 politicile educa\u021bionale ale institu\u021biei pe care o reprezint\u0103, s\u0103 men\u021bin\u0103 echilibrul \u00een colectivul didactic pe care \u00eel conduce, s\u0103 asigure accesul tuturor membrilor colectivit\u0103\u021bii educa\u021bionale la programe de formare \u00een vederea cre\u0219terii actului educa\u021bional.<\/p>\n
Managerul este unul dintre factorii-cheie care poate introduce schimb\u0103ri la nivel educa\u021bional \u00eentr-o institu\u021bie. El este cel care trebuie s\u0103 garanteze educa\u021bia de calitate oferit\u0103 de institu\u021bia pe care o manageriaz\u0103. Educa\u021bia de calitate trebuie s\u0103 ofere preg\u0103tire noilor genera\u021bii, s\u0103 garanteze un viitor stabil pentru comunitatea \u00een care vor activa absolven\u021bii \u0219colii. Managementul calit\u0103\u021bii implic\u0103 luarea celor mai bune decizii care s\u0103 asigure elevilor un nivel de preg\u0103tire de \u00eenalt\u0103 clas\u0103, reu\u0219it\u0103 la examene, integrarea socio-profesional\u0103 a lor.<\/p>\n
Calitatea oferit\u0103 de managementul educa\u021bional eficient se recunoa\u0219te dup\u0103: folosirea optim\u0103 a resurselor umane \u0219i materiale, a timpului fizic disponibil; capacitatea de a motiva personalul, de a-l organiza potrivit aptitudinilor fiec\u0103ruia \u0219i de a-l dirija c\u0103tre obiectivele finale proiectate; sistem informa\u021bional adecvat \u0219i o bun\u0103 comunicare \u00een organiza\u021bie, pe orizontal\u0103 \u0219i pe vertical\u0103; realizarea de evalu\u0103ri curente \u0219i sumative relevante, obiective \u0219i stimulative pentru \u00eentreg personalul; capacitatea de a delega atribu\u021bii \u0219i de a colabora ra\u021bional cu partenerii; recurgerea la tehnici moderne de conducere (consulting, sistem informatic pentru stocarea \u0219i utilizarea datelor \u0219i a informa\u021biilor necesare, stimularea creativit\u0103\u021bii colaboratorilor \u0219i a partenerilor).<\/p>\n
Conceptul de calitate \u00een educa\u021bie este utilizat de cele mai multe ori cu sensul de valoare a unei activit\u0103\u021bi didactice ale c\u0103rei rezultate sunt raportate la anumite standarde sau comparate cu activit\u0103\u021bi asem\u0103n\u0103toare. De multe ori, calitatea este asociat\u0103 cu efortul, \u00een exces uneori, de a ob\u021bine performan\u021be sau cu preg\u0103tirea la cel mai \u00eenalt nivel \u00eentr-un anumit domeniu de activitate.<\/p>\n
Calitatea \u00een educa\u021bie \u00eenseamn\u0103 \u00een primul r\u00e2nd asigurarea condi\u021biilor optime pentru o dezvoltare complet\u0103 \u0219i util\u0103 pentru fiecare educabil \u00een parte. Aceast\u0103 calitate este \u00een str\u00e2ns\u0103 leg\u0103tur\u0103 cu societatea \u00een care func\u021bioneaz\u0103 sistemul educa\u021bional, este dependent\u0103 de valorile acestei societ\u0103\u021bi care devin automat valorile ei \u2013 \u0219i amintim aici: democra\u021bia, echitatea, valorile morale \u0219i intelectuale, natura rela\u021biilor interumane, valorile culturale, inser\u021bia social\u0103 \u0219i profesional\u0103 etc.<\/p>\n
Ca \u0219i concept, calitatea este destul de greu de perceput, fiind o no\u021biune abstract\u0103 \u0219i general\u0103. Calitatea unei institu\u021bii de \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt este dat\u0103 de calitatea serviciilor educa\u021bionale oferite, corelate cu a\u0219tept\u0103rile beneficiarilor, de satisfac\u021bia c\u0103rora depinde direc\u021bia de ac\u021biune a managementului asigur\u0103rii calit\u0103\u021bii. Calitatea presupune, \u00een aceste condi\u021bii, competen\u021b\u0103 \u0219i competitivitate.<\/p>\n
Un rol deosebit \u00eel are competen\u021ba managerial\u0103 a \u00eentregului personal implicat \u00een educa\u021bie. Managerul unei institu\u021bii, al\u0103turi de \u00eentregul corp profesoral, trebuie s\u0103 con\u0219tientizeze faptul c\u0103 \u0219coala are misiunea, grea \u0219i nobil\u0103 \u00een acela\u0219i timp, de a asigura elevilor o preg\u0103tire \u0219tiin\u021bific\u0103, moral\u0103 \u0219i personal\u0103 de \u00eenalt\u0103 clas\u0103, de a le forma abilit\u0103\u021bi \u0219i competen\u021be necesare inser\u021biei pe pia\u021ba muncii \u0219i \u00een societate.<\/p>\n
Complexitatea coordon\u0103rii colectivelor ce fac parte dintr-o institu\u021bie \u0219colar\u0103 este marcat\u0103 permanent de transform\u0103rile institu\u021bionale care au loc, influen\u021bate pe de o parte de schimb\u0103rile sociopolitice ale sistemului, pe de alt\u0103 parte de fluctua\u021bia personalului didactic, lipsa de personal calificat uneori, de sc\u0103derea popula\u021biei \u0219colare. Astfel, institu\u021bia \u0219colar\u0103 se confrunt\u0103 cu o dubl\u0103 problem\u0103: cea a controlului excesiv din partea autorit\u0103\u021bilor, lipsa sprijinului comunit\u0103\u021bii locale, \u0219i cea a revigor\u0103rii sistemului educativ. De aici \u0219i calitatea serviciilor pe care le asigur\u0103 institu\u021bia. Pentru c\u0103 nu putem vorbi de o calitate a actului educa\u021bional atunci c\u00e2nd elevii sunt bulversa\u021bi de schimb\u0103rile survenite la nivelul personalului didactic \u2013 \u00een fiecare an, un alt profesor (cu un alt stil de predare, fel de a fi) vine la clas\u0103. La realizarea calit\u0103\u021bii educa\u021biei oferite de institu\u021bia \u0219colar\u0103 trebuie s\u0103 contribuie \u00eentregul personal didactic, dar \u0219i cel nedidactic \u0219i auxiliar, conform responsabilit\u0103\u021bilor \u0219i competen\u021belor prev\u0103zute \u00een fi\u0219a postului.<\/p>\n
Asigurarea calit\u0103\u021bii este parte component\u0103 a managementului calit\u0103\u021bii care, de fapt, este un ansamblu de m\u0103suri ce au ca scop planificarea, determinarea parametrilor, m\u0103surarea rezultatelor ob\u021binute pe baza unor dovezi. Prin introducerea unui sistem de management al calit\u0103\u021bii \u00een unitatea \u0219colar\u0103 poate fi creat sistemul propriu de asigurare a calit\u0103\u021bii, adaptat la particularit\u0103\u021bile institu\u021biei, f\u0103r\u0103 \u00eens\u0103 a modifica principiile de baz\u0103 ale sistemului calit\u0103\u021bii. Pentru a reu\u0219i acest lucru, fiecare cadru didactic trebuie s\u0103 \u00eencerce o schimbare la nivelul mentalit\u0103\u021bii \u0219i al percep\u021biei proprii, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 poat\u0103 induce o schimbare de mentalitate at\u00e2t \u00een r\u00e2ndul educabililor, c\u00e2t \u0219i \u00een cel al beneficiarilor, \u0219tiut fiind faptul c\u0103 dintotdeauna educatorul a fost \u0219i r\u0103m\u00e2ne formator de caractere \u0219i de opinie.<\/p>\n
Calitatea educa\u021biei este str\u00e2ns legat\u0103 de calitatea educatorului. Un educator informat, care \u0219i-a dezvoltat abilit\u0103\u021bi \u0219i competen\u021be specifice secolului al XXI-lea, va \u0219ti s\u0103 aplice la clas\u0103 cele \u00eenv\u0103\u021bate, va pune elevul \u00een centrul actului educa\u021bional, va \u0219ti c\u00e2nd \u0219i cum s\u0103 \u00eembine tradi\u021bionalul cu modernul, f\u0103r\u0103 a abuza \u00eens\u0103 de cel din urm\u0103, va \u0219ti s\u0103 ajung\u0103 la sufletul elevului, la mintea copilului cu dificult\u0103\u021bi de \u00eenv\u0103\u021bare sau la cea a celui supradotat, va g\u0103si calea de a potoli neast\u00e2mp\u0103rul copiilor cu deficien\u021be de aten\u021bie \u0219i hiperactivitate.<\/p>\n
Calitate \u00eenseamn\u0103 de fapt adaptare. \u00cen contextul unui \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt centrat pe elev, profesorul este cel ce trebuie s\u0103 se adapteze, s\u0103 ia \u00een calcul particularit\u0103\u021bile de v\u00e2rst\u0103 ale elevilor, stilurile lor de \u00eenv\u0103\u021bare, nevoile lor, valorile societ\u0103\u021bii \u00een general, perspectivele pe care le ofer\u0103 viitorul pentru educabili. Un \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt de calitate presupune respectarea \u0219i integrarea valorilor \u0219i principiilor democratice, \u00eencrederea \u00een parteneri, trebuie s\u0103 fie transparent \u0219i responsabil \u0219i s\u0103 implice \u00een egal\u0103 m\u0103sur\u0103 \u00een actul educa\u021bional \u0219coala, ca furnizor de educa\u021bie, dar \u0219i familia \u2013 elev \u0219i p\u0103rinte \u2013, \u00een calitate de beneficiar\u0103 a serviciului educa\u021bional.<\/p>\n
Calitatea unei institu\u021bii de \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt este determinat\u0103 de calitatea serviciilor educa\u021bionale oferite \u0219i de calitatea proceselor, ca sum\u0103 a calit\u0103\u021bii celor trei componente: calitatea procesului didactic, calitatea activit\u0103\u021bilor educa\u021bionale (extra\u0219colare \u0219i extracurriculare), calitatea serviciilor furnizate de unitatea de \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt. Calitatea se produce, se \u00eembun\u0103t\u0103\u021be\u0219te continuu, se m\u0103soar\u0103 ori de c\u00e2te ori este nevoie, iar organiza\u021bia furnizoare de educa\u021bie trebuie s\u0103 se asigure c\u0103 propriul sistem este func\u021bional, c\u0103 dovezile ce stau la baza autoevalu\u0103rii sunt credibile, s\u0103 ia m\u0103suri ameliorative cu scopul de a elimina disfunc\u021bionalit\u0103\u021bile.<\/p>\n
Educa\u021bia este un proces de lung\u0103 durat\u0103, care se desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00een sala de clas\u0103 \u0219i \u00een afara ei, care implic\u0103 \u00een egal\u0103 m\u0103sur\u0103 to\u021bi membrii comunit\u0103\u021bii \u0219i care are \u00een centrul aten\u021biei triada elev\u2013p\u0103rinte\u2013\u0219coal\u0103. Func\u021bionarea corect\u0103 a rela\u021biei din cadrul acestei triade contribuie la realizarea unui \u00eenv\u0103\u021b\u0103m\u00e2nt de calitate. La nivelul institu\u021biei, triada o reprezint\u0103 managerul\/ Consiliul de Administra\u021bie \u2013 comisia pentru evaluarea \u0219i asigurarea calit\u0103\u021bii din institu\u021bie \u2013 colectivul didactic. Orice disfunc\u021bionalitate \u00een cadrul acestei triade se r\u0103sfr\u00e2nge asupra calit\u0103\u021bii actului educa\u021bional, care este evaluat corect prin combinarea autoevalu\u0103rii, evalu\u0103rii interne \u0219i evalu\u0103rii externe.<\/p>\n
\u00cen calitate de profesor, am parcurs, al\u0103turi de colegii din institu\u021bia unde \u00eemi desf\u0103\u0219or activitatea, toate etapele mai sus men\u021bionate, \u00eencep\u00e2nd cu monitoriz\u0103rile externe ale claselor a IX-a \u0219i a X-a SAM, precum \u0219i cu evaluarea extern\u0103 din toamna anului 2011, \u00een urma c\u0103reia am primit acreditarea, \u0219coala clas\u00e2ndu-se pe locul 256 \u00een ierarhia ARACIP realizat\u0103 \u00een func\u021bie de indicii de eficien\u021b\u0103, cu acela\u0219i punctaj Efic ZI primit de c\u0103tre una dintre \u0219colile de elit\u0103 ale municipiului Suceava. Acest lucru ne onoreaz\u0103, dar ne \u0219i oblig\u0103.<\/p>\n
Bibliografie<\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Societatea actual\u0103 se afl\u0103 \u00eentr-o permanent\u0103 schimbare, e o societate \u00een plin\u0103 tranzi\u021bie, un angrenaj \u00een care fiecare institu\u021bie, fiecare comunitate trebuie s\u0103-\u0219i g\u0103seasc\u0103 locul potrivit tocmai pentru a nu fi eliminat\u0103 din \u201ecompeti\u021bie”. Vorbim tot mai mult despre calitate, … Cite\u0219te continuarea \n