Pentru a face o diferență, comunitatea școlară trebuie să fie pregătită să privească dincolo de comportament. Este important să se ia în considerare circumstanțele care au determinat un copil să fie conflictual.
                Un copil care nu reușește să stabilească o legătură emoțională strânsă cu părinții și cu educatorii este predispus să dezvolte relații tensionate cu cei din jur.
                Este nerealist să se aștepte ca o școală să poată schimba mediul de acasă sau personalitatea părintelui. Rolul școlii este de a oferi un loc sigur pentru elevi. Acest sprijin și îndrumare trebuie să fie acordate tuturor copiilor, indiferent de fondul sau comportamentul lor în cadrul școlii.
                Școala ar trebui să se orienteze:
-  spre construirea de valori comune,
- îmbunătățirea stimei de sine și a sentimentului de apartenență,
- să crească acceptarea reciprocă,
- stimularea sănătății sociale, emoționale și mentale,
- îmbunătățirea sănătății fizice și reducerea stresului,
- reducerea anxietății și depresiei,
- creșterea sentimentelor de recunoștință.
                 Astfel, elevii se vor putea concentra mai mult la activitățile de învățare, iar comportamentul agresiv va fi diminuat.
                 Măsuri de prevenire a conflictelor din școala noastră:
• nu etichetăm copiii, deoarece o etichetă (de exemplu “bătăuș”) poate avea un impact nedorit.
• Suntem atenți la problemele elevilor, raportăm problemele grave superiorilor, consilierului școlar.
• Nu stigmatizăm, nu răspândim zvonuri, deoarece vom agrava problemele apărute.
• Suntem dispuși să acceptăm soluțiile propuse, astfel încât “să ne putem întâlni la jumătatea drumului”, chiar dacă nu obținem întotdeauna ceea ce vrem.
• Suntem asertivi când discutăm o problemă cu cineva.
o Vorbim clar
o Privim persoana în ochi
o Suntem politicoși
o Arătăm  că suntem încrezători
o Folosim numele persoanei pentru a-i atrage atenția
o Repetăm ceea ce am spus și ne asigurăm că am fost înțeleși.

                     Dacă cealaltă persoană este agresivă în sala de clasă sau în afara ei, putem opta pentru următoarele reacții, în funcție de gravitatea situației:
o Să evităm persoana sau starea conflictuală.
o Să ignorăm.
o Să vorbim cu cel agresiv despre comportamentul său.
o Să căutăm ajutor.
                    Întotdeauna avem grijă să nu amplificăm conflictul care a apărut.