Calitatea şi eficienţa sunt doi piloni importanţi ai reformelor educaţionale din toată lumea, care trebuie avute în vedere la construirea sistemelor naţionale de management şi de asigurare a calităţii şi în învăţământul românesc. Îmbunǎtǎţirea managementului resurselor umane în învǎtǎmânt printr-o planificare strategicǎ şi oferirea de stimulente pentru performanţǎ poate contribui semnificativ la îmbunǎtǎţirea rezultatelor în educaţie. Sunt necesare eforturi suplimentare ale tuturor actorilor implicaţi în proces pentru a spori calitatea, accesibilitatea, relevanţa, eficienţa, echitatea educaţiei. Educaţia de calitate:
• Este centrată pe clienţii şi beneficiarii serviciilor educaţionale;
• Este oferită de instituţii responsabile;
• Este orientată pe rezultate;
• Respectă autonomia individuală şi are la bază autonomia instituţională;
• Este promovată de lideri educaţionali;
• Asigură participarea actorilor educaţionali şi valorizarea resursei umane;
• Se realizează în dialog şi prin parteneriat;
• Se bazează pe inovaţie şi pe diversificare;
• Abordează procesul educaţional unitar, în mod sistemic;
• Are ca obiectiv îmbunătăţirea continuă a performanţelor;
• Înţelege interdependenţa între furnizorii şi beneficiarii implicaţi în oferta de educaţie.
Calitatea în educaţie desemnează un complex de principii şi practici ce traversează întregul mediu educaţional, în totalitatea componentelor sale, orientat spre obţinerea de rezultate superioare, raportate la standarde şi spre satisfacerea nevoilor şi aşteptărilor beneficiarilor educaţiei. Pentru a defini o şcoală de calitate trebuie să parcurgem totul: climatul şcolar, mediul fizic, curriculum-ul, relaţiile dintre profesori, elevi şi comunitate etc.