Iulia-Marinela Ochian

Iulia-Marinela Ochian

Profil
Colegi
Coleg pentru

Puncte iTeach: 1000

Puncte disponibile: 742
Puncte utilizate: 230

Utilizare
Cursuri: 0
Publicare RED: 30
Publicare articole în reviste: 200
Servicii AI: 0

COMUNICAREA EFICIENTĂ ÎN CLASA DE ELEVI

Publicat în 17. 10. 2021 de Iulia-Marinela Ochian | Etichetat cu: comunicare, empatie, emoţie, motivaţie
Categorie: experienţe pedagogice

                                                                     Comunicarea eficientă în clasa de elevi

 

“ Să-l înţelegi pe celălalt înseamnă să i te alături în realitatea sa, să-i
înţelegi diversele limbaje...să înţelegi ce spune, dar să-i înţelegi şi zâmbetele, privirea, gesturile, respiraţia, faptele, durerile, energiile. ”

Existenţa fiecărui individ e asigurată de sistemul de relaţii interpersonale pe care reuşeşte să le stabiliească cu semenii săi. Gradul în care aceste relaţii ne sunt sau nu favorabile e alimentat de capacitatea noastră de a comunica mai bine cu sine şi cu ceilalţi.
A comunica, a avea o relaţie, a şti că aparţi unui anumit loc, grup, a avea sentimentul că eşti parte a unui ansamblu mai vast, că eşti recunoscut, identificat…acestea reprezintă unele din cele mai profunde aspiraţii umane.
Cine oare nu cunoaşte sentimentul difuz că nu comunică exact ceea ce gândeşte, că ar fi vrut să spună ceva dar s-a trezit prins într-o capcană a propriului său mod de a comunica. Cine oare nu se loveşte zilnic de dificultatea de a se exprima şi  de a se face înţeles?
Dacă vrem să ne îmbunătăţim comunicarea trebuie mai întâi să ne punem întrebări despre felul cum am învăţat să comunicăm. Probabil vom ajunge la concluzia că nu am învăţat să comunicăm, nicăieri nu am fost învăţaţi să comunicăm şi devenim astfel deficienţi, infirmi în ceea ce priveşte relaţiile noastre.
Ajungem să ne simţim aşa pentru că înaninte de toate comunicarea este o interacţiune. Ea se prezintă ca un fenomen dinamic care implică o anumită transformare, ea devine astfel subsumată unui proces de influenţă reciprocă între mai mulţi actori sociali. Avem astfel de a face nu cu un emiţător şi un receptor, ci cu doi locutori aflaţi în interacţiune: doi interlocutori.
Comunicarea nu poate fi concepută ca un simplu proces de transmitere informaţională, ea constituie o tranzacţie între doi locutori. Emiterea şi receptarea mesajelor transmise de cei doi actori sunt simultane, emiţătorul fiind în acelaşi timp şi emiţător şi receptor.

Comunicarea reprezintă aşadar un act social, deliberat sau involuntar, conştient sau nu. Watzlawick et al. menţiona: “ dacă admitem că, într-o interacţiune, orice comportament are valoarea unui mesaj, cu alte cuvinte este o comunicare, rezultă că nu poţi să nu comunici, indiferent că vrei sau nu vrei”(apud.  Abric,2002,p.15)  Oricum ar fi aceasta ea reprezintă unul din elementele cheie ce stau la baza legăturilor sociale, ea răspunzând astfel unui ansamblu de mize ce constiutuie structura fenomenologică a interacţiunilor interpersonale.
Orice individ care comunică este direct implicat în situaţia de comunicare, angajându-se în ea cu personalitatea sa şi cu propriul sistem de nevoi care îi determină motivaţiile.
Pe de o parte comunicarea este o transmitere de informaţii, despre sine sau despre un subiect ales de cei doi actori ai acesteia, şi pe de altă parte actul de comunicare este întotdeauna şi o tentativă de influenţare a celuilalt.
Propunându-i interlocutorului o anumită definiţie despre ceea ce gandesc, sau simt eu îl oblig pe acesta implicit să adopte o anumită poziţie faţă de cele relatate de mine. Actul de comunicare pare aşadar să aibă rolul de a produce anumite efecte, îl determină  pe  celălalt  să  creadă,  să  gândească,  să  acţioneze  într-un  anumit  fel.
Ansamblul comunicărilor pe care le putem avea cu partenerii noştrii contribuie în mod fundamental la identitatea noastră, indiferent dacă aceste schimburi se situează la nivel relaţional sau la nivelul conţinutului intelectual al comunicării. Aşadar prin această activitate se asumă întâi de toate o anumită identitate. Comunicând nu pot să nu-mi afirm fiinţa şi deci să mă poziţionez în raport cu celălalt.
Pentru numeroşi cercetători, finalitatea comunicării constă în crearea identităţii pentru celălalt. Goffman de pildă consideră că un individ comunică pentru a avea identitatea voită în situaţia de comunicare în care se găseşte. În orice situaţie de comunicare interumană, fiecare actor intrepretează un rol menit să-i asigure controlul situaţiei, capacitatea de a se face recunoscut în rolul său.
Alţi lingvişti contemporani pun acccentul pe “ locul” pe care-l ocupă diferiţi interlocutori într-o comunicare. De exemplu pentru Flahaut, orice discurs este produs pornind de la întrebări fundamentale, precum: “ cine sunt eu pentru tine?”, şi “ cine eşti tu pentru mine?” (apud. Mucchielli, 2005, p. 81). “comunicarea este atunci percepută ca un proces complex în care informaţia şi mesajul sunt mai puţin importante decât chestiunea centrală, care este aceea de a şti cui vorbeşti.”(M. F. Agnoletti, apud. Mucchielli, 2005, p.81)

Nu putem exista deci, fără a nu ne defini în raport cu ceilalţi într-o lume interumană. Comunicarea apare ca fiind fundamentul existenţial al relaţiei umane.
Comunicarea aduce relaţia umană de la esenţă la existenţă, de la atemporal la istorie. Fără comunicare, relaţia umană ar fi mai puţin ancorată în real şi ar rămâne o noţiune eterată. Relaţia umană devine un act prin procesul exprimării.( Mucchielli, 2005, p.85)  Natura relaţiei pe care vrem să o avem cu interlocutorul nostru este   fixată deci de comunicare.
Pornid de la aceste premise comunicarea devine un element cu atât mai special şi important în relaţia profesor - elev. În acest cadru putem vorbi de o comunicare ce înlesneşte şi facilitează aceste relaţii şi în acelaşi timp de o comunicare didactică, aceasta fiind o comunicare instrumentală, direct implicată în susţinerea unui proces sistematic de învăţare. În această accepţiune nu apar restricţii de conţinut( învăţarea poate avea diferite scopuri fie dobândirea de noi cunoştinţe, fie formarea unor deprinderi, sau solidificarea unor motivaţii sau formarea unor atitudini), de cadru instituţional sau privitoare la partenerii de discuţie. Nu prezenţa celor doi actori ai cadrului educaţional, profesor – elev dau comunicării un caracter didactic, ci respectarea normelor impuse de un act sistemtic de învăţare. Comunicarea didactică se poate realiza atât între elevi-elevi, manual-elevi, carte–persoană care învaţă, instructor-instruiţi, antrenor-antrenaţi, condiţia de bază o reprezintă însă faptul ca personajul resursă, adică cel care iniţiază comuincarea, să depăşească statutul de informator.
Orice tip de comunicare, deci şi cea din cadrul clasei de elevi presupune existenţa unui ansamblu de elemente: agenţii comunicării, distanţa dintre aceştia, dispoziţia aşezării lor, ceea ce generează utilizarea unui anumit canal de transmitere a conţinutului informaţional, cadrul şi contextul în care are loc aceasta, ceea ce impune un an umit cod , situaţia enunţiativă, repertoriile active sau latente ale celor doi locutori, retroacţiunile practice şi elementele de bruiaj, care constituie baraje în comunicare.
Pentru fiecare din aceste elemente comunicarea în clasa de elevi are specificul său. Printre caracteristicile acesteia se numără: dimensiunea explicativă a discursului didactic pentru că acesta vizează în primul rând înţelegerea celor transmise. O învăţare eficientă are ca premisă în primul rând înţelegera materialului propus. O altă caracteristică o reprezintă logica prezentării materialulul infomaţional vehiculat de cadrul didactic. Simpla enunţare a lui, fără nici un efort din partea cadrului didactic va

avea un fect de bumerang, în sensul că el se va întoarce cum a plecat, făra efecte benefice în procesul de învăţare. Legat de acest aspect trebuie precizat rolul activ pe care îl joacă profesorul faţă de conţinuturile stiinţifice cu care operează.
Pe de altă parte combinarea a celor două forme verbale oralul şi scrisul dau o serie de particularităţi de ritm, de formă şi de conţinut. De asemenea personalizarea comunicării didactice face ca acelaşi cadru instituţional, acelaşi conţinut formal(programă, manual) acelaşi potenţial uman( clasele de elevi) să fie explorat şi exploatat diferit şi cu rezultate diferite, de profesori diferiţi. O comuincare eficientă a profesorului trebuie să fie adecvată la nivelul clasei cu care lucrează. Un anumit conţinut infomaţional poate fi înţeles şi recepţionat mai uşor de anumite grupuri de levi şi ma greu de alete grupe de levi. Limbajul, atât verbal cât şi nonverbal, al cadrului didactic trebuie adaptat în permanenţă la elevii cu care interacţionează.
Deprinderile de comunicare şi relaţionare reprezintă un factor protector faţă de comportamentle de risc ( consum de alcool, droguri, fumat) şi faţă de situaţiile de criză( cum ar fi de exemplu suicidal); nedezvoltarea lor este asociată cu performanţe şcolare scăzute, probleme emoţionale, comportamentale şi de adaptare socială. Dezvoltarea acestor abilităţi de relaţionare pozitivă are ca efect pe termen lung formarea unor abilităţi de management al situaţiilor problematice sau de criză.
Cele mai multe mesaje se transmit nonverbal. Atât cadrul didactic cât şi educabilii transmit mare parte din mesajul dorit nonverbal. Modul în care sunt încrucişate mâinile, poziţia picioarelor, felul în care se mişcă buzele, direcţia privirii sau modalitatea în care e atinsă o perosnă sunt consiederate de marea majoritatea a psihologilor ca fiind canale de comunicare. De cele mai multe ori prin aceste canale ne parvin ceel amai acurate mesaje. Aceste canale nonverbale de comunicare includŞ mesaje corporale ( poziţia corpului, gesturi, mimică,contact visual şi contact fizic), comunicare spaţială( disstanţa dintre persoane care conversează) şi paralimbajul ( cum ar fi tonul, intonaţia sau accentual folosite).
Ca în orice alta relaţie de comunicare aceste elemente ale limbajului nonverbal joacă un rol foarte important şi în relaţia professor-educabil.
Clasa de elevi reprezintă un cadru social în care sunt foarte frecvente conflictele, acestea fiind nu numai între colegii de clasă , ci din ce în ce mai mult se instalează între cadrele didactice şi educabili. Acestia din urmă simt ca nu sunt înţeleşi, că nimeni nu încearcă să-i trateze ca pe nişte persoane demne de respectat etc. Una din cele mai importante cauze ale acestor conflicte o reprezintă chiar capacitatea

deficitară de a comunica ceea ce simţi, doreşti, speri, crezi în nu numai a elevilor , ci deseori şi a cadrelor didactice.
Există o serie de bariere care periclitează o relaţie de comunicare eficientă. Printre acestea se numără: a) tendinţa de a judeca, de a a aproba, sau de a nu fi de accord cu părerile interlocutorului, când deseori în loc să atacăm ideea, atacăm persoana în sine, emitentul respectivei ideii. b) oferirea de soluţii este o altă modalitate de a bloca procesul comunicării, fie direct prin oferirea gratuită de sfaturi când nu le-a cerut nimeni, fie indirect prin utilizarea întrebărilor într-un mod agresiv, autoritar sau evaluator; c) recurgerea la ordine este o altă barieră în calea comunicării, efectele acestei maniere de abordare a unor situaţii conduce la scăderea stimei de sine a persoanei căreia îi sunt adresate acele ordine; d) folosirea ameninţărilor este o modalitate prin care se transmite mesajul, că dacă soluţiile propuse nu sunt puse în practică persoana va suporta consecinţele negative ale nerespectării instrucţiunilor date; e) moralizarea este o altă formă neadecvată în comunicare ce se află sub tirania lui “trebuie” sau “ar fi cea mai mare greşală dacă ”; f) evitarea abordării anumitor
probleme este de asemena un alt mod de periclitare a actului de comunicare; g) încercarea de a rezolva problema comunicării prin impunerea unor argumente logice prorpii – această manieră de comunicare conduce la frustrarea celuilalt, prin ignorarea sentimentelor şi a opiniilor acestuia.
Toate aceste cauze conduc la serioase crize de comunicare, iar clasa de elevi , şi chiar şcoala devine un câmp deschis de luptă între profesori şi elevi. Ambele tabere au nevoie de o asculatre activă, de o dorinţă reală de a încerca să-l asculţi pe celălalt, fără a interpreta informaţiile ce-ţi sunt transmise.
Psihologii consideră că există diverse modalităţi de îmbunătăţire a comunicării.
Cele mai utilizate dintre acestea sunt:
 Limbajul responsabilităţii: este o formă de comunicare prin care propriile opinii şi emoţii sunt exprimate fără a-ţi ataca însă interlocutorul, fiind o modalitate de deschidere a comunicării chiar şi pentru subiectele care se ştie că pot reprezenta focare ale unor posibile conflicte. Acest model de comunicare este un model ideal de evitare a criticii, etichetării, moralizării interlocutorului, focalizând conversaţia asupra comportamentului şi nu a individului în sine. Acest limbaj utilizează trei aserţiuni:

a) descrierea comportamentului:( “când nu îţi faci temele......, când nu vii acasă la ora stabilită ”)
b)  exprimarea propriilor emoţii şi sentimente ca o consecinţă a comportamentului interlocutorului ( “ mă îngrijorezi când..”, “Mă deranjează să ” , “m-aş
bucura dacă ”)
c)  formularea consecinţelor comportamnetului asupra propriei persoane( “ pentru că nu ştiu nimic de tine...”, „pentru că mi-ar place să ”)
 Exprimarea emoţională: una din cauzele principale ale comunicării este reprezentată de teama de autodezvăluire, teama de a nu fi etichetat, sau blamat aduce serioase probleme într-o relaţiie de comunicare. A comunica eficient presupune a şti să-ţi exprimi emoţiile. Există diverse modalităţi de îmbunătăţire a a exprimării emoţionale:
a) exprimarea emoţiei printr-un limbaj adecvat. Emoţia poate fi exprimată printr-un cuvânt( sunt supărat, curios, nervos....”), prin descrierea aceea ce se întâmplă cu tine( “tremur de spaimă”), prin descrierea a ceea ce îţi doreşti să faci ( “simt că vreau să vorbesc cu tine, simt că nu mai pot să…”)
b) exprimarea emoţiilor într-un mod clar:
- sumarizarea printr-un cuvânt aceea ce simţi: confuz, fericit, bucuros etc;
- evitarea eveluării emoţiei: “mă simt fericit”
- evitarea exprimării emoţiei într-un mod codat: în loc de a spune “mă simt singur” ai putea spune „mi-aş dori să stăm mai mult împreună”;
- exprimarea frecventă a emoţiilor faţă de un comportament specific: în loc de “ sunt nemulţumit” poţi spune “sunt nemulţumit când faci acest lucru…”

c) acceptă responsabilitatea pentru ceea ce simţi: în loc de “mai supărat” poţi spune “sunt suparat când faci acest lucru” . Asumarea responsabilităţii, şi a ceea ce simţi şi exprimi este o formă de validare personală.
 Comunicarea asertivă: asertivitatea este rezultatul unui set de atitudini şi comportamente învăţate care au drept consecinţe pe termen lung îmbunătăţirea relaţiilor sociale, dezvoltarea încredrerii în sine, respectarea drepturilor personale, formarea unui stil de viaţă sănătos, îmbunătăţirea abilităţilor de luarea a deciziilor, dezvoltarea abilităţilor de management al conflictelor. Asertivitatea este abilitatea de a ne exprima emoţiile şi convingerile fără a afecta drepturile celorlalţi. Asertivitatea în comunicare reprezintă abilitatea de comunicare directă, deschisă, onestă, care ne face să avem încredre în noi şi să câştigăm respectul prietenilor, colegilor. Ea este abilitatea de exprimare a emoţiilor , gândurilor într-un mod în care ne satisfacem nevoile şi dorinţele, fără a le deranja pe cele ale interlocutorului, de a iniţia, menţine şi încheia o conversaţie într-un mod plăcut , de a împărtăşi opiniile şi experienţele cu ceilalţi, de exprimare a emoţiilor negative, fără să te simţi stânjenit sau a-l ataca pe celălalt, de a solicita cereri sau a refuza cereri, de a spune NU fără să te simţi stânjenit, etc.
Comportamentele nonasertive care blochează comunicarea sunt pasivitatea şi agresivitatea.
Pasivitatea este un comportament ce poate fi descris ca răspunsul unei persoane ce încearcă pe cât  posibil să evite confruntările , îşi doreşte ca toată lumea  să fie mulţumită fără însă a ţine cont de sentimentele sau dorinţele personale.
Pasivitatea presupune manifestarea unei persoane care nu face cereri, canu nu solicită niciodată nimic, care se simte mereu frustrată, iritată, fără a încerca însă niciodată să facă ceva pentru a schimba această situaţie disconfortantă.
Agresivitatea este o reacţie comportamentală prin care îl blamezi şi îl acuzi pe celălalt, încalci normele impuse de autorităţi( familie, profesori, etc.) eşti insensibil la

sentimentele celorlalţi , nu-ţi respecţi colegii , consideri că tu ai întotdeauna dreptat, rezolvi problemele prin violenţă etc.
Aceste comportamente nonasertive au în general consecinţe nefaste asupra celor ce le utilzează pe de o parte la nivel de etichetare personală, în sensul că aceştia sunt priviţi ca devianţi în grupul de apartenenţă, şi pe de altă parte aceste comportamente atrag după sine anumite pedepse din partea autorităţilor ( familie, profesori, etc.)

Principii de modificare a comportamentelor nonasertive :
 Descrierea comportamentului ( *descrie comportamentul cât mai obiectiv şi în termeni cât mai simpli, *de asemenea trebuie descris locul, timpul, frecvenţa de apariţie a respectivului comprtament şi implicit motivele acestuia;
 Exprimă ceea ce simţi: ( *exprimă-ţi emoţiile, *exprimă-ţi emoţiile fără să judeci , *exprimă-le într-o manieră pozitivă, focalizându-te asupra comportamentului şi nu asupra persoanei);
 Specifică ce vrei să schimbi: (*solicită schimbarea comportamentului, *solicită o schimbare secvenţială, * solicită una sau cel mult două schimbări comportamentale,
*specifică comportamentele specifice ce trebuie modificate,
*specifică ce comportament eşti dispus să îl schimbi pentru a facilita comunicarea);
 Focalizează-te pe consecinţele comportamentului:
( *menţionează clar consecinţele comportamentului ce trebuie schimbat, *oferă o întărire pozitivă pentru schimbarea comportamentului, *stabileşte întărirea adecvată personei şi comportamentului, *stabileşte consecinţele negative ale comportamentului indezirabil.

Activităţi de îmbunătăţire a abilităţilor de comunicare în clasa de elevi
 Elevii vor discuta în grupuri mici care sunt indicatorii unei comunicări eficiente. După ce fiecare grupă a descris care sunt

aceşti indicatori se notează pe tablă toate exemplele date de ei, discuţându-se pe marginea acestora.
 Ce înseamnă pentru ei a asculta activ;
 Elevii vor discuta în grupuri care sunt barierele unei comuinicări eficinete, li se cere acestora să realizeze o serie de aposibile modalităţi de înlăturare a acestor bariere;
 Elevilor li se va oferi o listă cu mesaje care blochează comunicarea. Sarcina lor este să transforme mesajele în mesaje ale limbajului responsabilităţii. Răspunsurile vor fi discutate, în grup mare, şi vor fi analizate dificultăţile utilizării acestor mesaje care cresc eficienţa comuinicării.
 Elevii vor identifica pe grupuri mici drepturile pe care ei cred că le au. După ce fiecare grup şi-a identificat drepturile, acestea vor fi discutate în grupul mare şi se va întocmi o listă comună cu drepturile pe care le are fiecare copil şi adolescent.
 Elevii vor identifica pe grupuri mici care sunt avantajele şi dezavantajele comportamentelor asertive şi nonassertive
 Elevii pot fi chestionţi prin aplicare unui chestionar pentru autocunoaşterea celor patru modalităţi de a reacţiona, în special în situaţii dificile sau critice: fugă, atac, manipulare, asertivitate

 

 

Bibliografie:
1. Abric J.C. (2002), Psihologia Comunicării, Polirom, Iaşi;
2. Băban A.(2001) , Consiliere educaţională, Ed. Ardealul, Cluj Napoca;
3. Iacob, L., Cosmovici, A.(1998), Psihologie Şcolară, ed. Polirom, Iaşi;
4. Mucchielli A. (2005), Arta de a comunica, Polirom, Iaşi;
5. Roco M. (2001), Creativitate şi inteligenţă emoţională, Polirom Iaşi.

FUNDAȚIA INSTITUTUL PENTRU EDUCAȚIE
Platforma iTeach.ro și ecosistemul asociat

Termeni şi condiţii de utilizare a serviciilor platformei iTeach

Versiune consolidată, în vigoare de la 8 septembrie 2026

Platforma iTeach este oferită gratuit cadrelor didactice și personalului de suport din sistemul de învățământ de către fundația Institutul pentru Educație (numită în continuare Fundația) și de către Social IT S.R.L., în colaborare cu instituții publice și private – Ministerul Educației, inspectorate, case ale corpului didactic, școli, universități, organizații neguvernamentale și companii. Prin crearea unui cont și utilizarea serviciilor, luați la cunoștință și acceptați termenii de mai jos.

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor nu sunt comercializate și nu sunt transferate către terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Fundația este înscrisă ca operator de date cu caracter personal prin notificarea nr. 760807373844 către ANSPDCP. Anumite module și servicii ale platformei sunt operate de Social IT S.R.L. în calitate de operator distinct, potrivit secțiunii 6; prelucrarea datelor în cadrul acelor servicii nu constituie o divulgare către un terț în sensul de mai sus. Date de contact ale Fundației: București, sector 5, str. Dr. Louis Pasteur nr. 54; e-mail: echipa@iteach.ro; tel.: 0722.45.80.00.

1. Crearea și validarea contului

Crearea unui cont pe platforma iTeach se face de către potențialul utilizator prin intermediul formularului de înscriere. Datele de înscriere sunt verificate, iar înscrierea este validată de personalul dedicat al Fundației dacă datele furnizate sunt complete și corecte. Un cont validat asigură accesul la serviciile oferite în zona destinată membrilor. Datele din conturile invalidate sunt șterse de pe server.

Fiind sub incidența termenilor de utilizare, sunteți de acord: (a) să oferiți informații corecte în formularul de înregistrare; (b) să mențineți la zi datele de înregistrare. Dacă oferiți informații incorecte sau care nu mai sunt de actualitate, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau șterge contul ori de a vă refuza accesul în viitor. Prin utilizarea platformei, vă asumați toate consecințele introducerii de date false prevăzute de lege.

2. Serviciile oferite

Serviciile oferite pe platforma iTeach sunt servicii de suport socioprofesional pentru parcursul de carieră în sistemul de învățământ și constau în: acces la formare prin cursuri online sau mixte (secțiunea Cursuri); acces la grupuri pentru schimb de informații și resurse (secțiunea Comunitate); acces la un instrument pentru promovarea de evenimente, produse sau servicii educaționale (secțiunea Anunțuri); acces la resurse educaționale deschise și la un instrument pentru promovarea RED (secțiunea Resurse); acces la instrumente pentru sondaje și dezbateri (secțiunea Resursele mele); acces la reviste educaționale și la instrumente de publicare (secțiunea Reviste); posibilitatea constituirii unui portofoliu socioprofesional de articole, activități, cursuri absolvite și resurse publicate (pagina Portofoliu/Profil).

Serviciile oferite sunt dinamice, depinzând de evoluția tehnologiilor digitale, atât funcțional, cât și din perspectiva conținutului oferit.

Platforma iTeach susține dezvoltarea profesională continuă și alcătuirea portofoliului profesional al cadrului didactic, care devine obligatoriu în format digital începând cu anul școlar 2026–2027, conform Ordinului ministrului educației nr. 3858/2026 (Metodologia-cadru privind portofoliul profesional al cadrului didactic).

3. Valoarea serviciilor și punctele iTeach

Platforma iTeach oferă o variantă flexibilă de dezvoltare profesională, într-un parcurs gamificat: pentru unele activități primiți puncte, pentru altele cedați puncte (o descriere completă și actualizată se găsește în pagina Puncte iTeach, din contul personal). Cadrul didactic are acces gratuit la informații, articole, resurse educaționale, formare și servicii de suport în carieră; publică articole în revistele găzduite; publică resurse educaționale deschise pe platforma națională digitalEdu.ro, cu posibilitatea de omologare la Ministerul Educației sau de luare în evidență la ISJ/ISMB; și își configurează propriul parcurs de formare din oferta de cursuri de pe platformă.

Membrii iTeach pot acumula puncte din activități pe platformă sau le pot achiziționa utilizând cardul personal ori prima de carieră didactică. Conversia este 1:1. Pentru fiecare plată, Fundația emite o factură pe adresa de e-mail asociată contului, care poate fi regăsită și în contul dvs. de pe platforma iTeach, pagina Facturi. Fundația desfășoară activități non-profit și nu este plătitoare de TVA; facturile sunt emise cu TVA 0.

4. Durata serviciilor

Fundația se obligă să furnizeze serviciile de sprijin profesional enunțate pe toată durata menținerii unui cont activ pe platforma iTeach.

5. De ce colectăm și ce date colectăm

Institutul pentru Educație colectează și prelucrează datele dumneavoastră în scopul furnizării serviciilor educaționale și de suport pentru dezvoltarea profesională continuă (DPC) a cadrelor didactice și a personalului din învățământ. Furnizarea acestor date este necesară îndeplinirii scopului menționat; refuzul furnizării corecte poate afecta funcționarea serviciilor.

Pentru crearea unui cont și a unui profil profesional minimal avem nevoie de: nume, prenume, adresă de e-mail, țară, județ, localitate, instituția unde vă desfășurați activitatea, nivelul de învățământ la care predați și rolul/funcția în cadrul instituției. Profilul profesional extins este opțional și poate fi completat în cont; pentru majoritatea informațiilor de natură profesională puteți gestiona nivelul de intimitate: Privat / Colegi / Membri iTeach / Public.

O parte dintre datele necesare în scop profesional – nume, adresă de e-mail, instituția de învățământ, localitate, județ, țară – sunt asociate în mod obligatoriu articolelor științifice și materialelor profesionale în format digital pe care le-ați înscris pe platforma iTeach.ro și pe platformele partenere ale revistelor educaționale: iTeach: Experiențe didactice, EDICT – Revista educației, Revista Profesorului, Revista de Pedagogie Digitală, Education Review, DigitalEdu, EduVox, suntProfesor, Ariadna, digcompedu.net. Publicarea acestora este necesară pentru a vă proteja drepturile de autor.

6. Temeiuri juridice, păstrarea și utilizarea datelor

Operatorul pentru majoritatea serviciilor platformei este Institutul pentru Educație, înscris ca operator prin notificarea nr. 760807373844 către ANSPDCP. Anumite module și servicii ale platformei sunt operate de Social IT S.R.L., în calitate de operator distinct, care stabilește în mod independent scopurile și mijloacele prelucrării pentru acele servicii și răspunde pentru ele potrivit propriei politici de confidențialitate. Vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor față de operatorul corespunzător serviciului utilizat.

Institutul pentru Educație prelucrează datele în temeiul executării serviciului solicitat, al interesului legitim, al îndeplinirii unor obligații legale și, după caz, al consimțământului dumneavoastră. Nu păstrăm datele în mod nediferențiat, ci pe categorii, cu termene determinate și cu garanții adecvate:

• Conținut publicat de dumneavoastră (articole în revistele găzduite, resurse educaționale deschise, anunțuri și texte pe blog): se păstrează pe durată nedeterminată, ca element inseparabil al operei publicate, în temeiul libertății de exprimare academică (art. 17 alin. (3) lit. a) și art. 85 din Regulamentul (UE) 2016/679; art. 7 din Legea nr. 190/2018). Drepturile de autor asupra acestor materiale vă aparțin în exclusivitate.
• Certificate și dovezi ale absolvirii cursurilor (absolvent, program parcurs, dată): se păstrează cel mult 30 de ani, în temeiul interesului legitim și al constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță (art. 6 alin. (1) lit. f) și art. 17 alin. (3) lit. e)). Termenul acoperă media unei cariere didactice, în care puteți avea nevoie de aceste dovezi pentru dosare de concurs, de grade didactice, de transfer sau de gradație de merit, precum și intervalul în care un finanțator poate solicita justificări privind sustenabilitatea unui serviciu sau curs sprijinit financiar.
• Date prelucrate în scop de cercetare științifică: datele privind conținutul și modul de utilizare a serviciilor pot fi prelucrate în scopuri de cercetare științifică în domeniul științelor educației (de exemplu, analize de tendințe pedagogice și analize de conținut ale resurselor create), inclusiv pentru cercetări viitoare din același domeniu, în temeiul art. 5 alin. (1) lit. b) și e) și al art. 89 din Regulament și al art. 8 din Legea nr. 190/2018. Prelucrarea se face cu minimizarea datelor și, ori de câte ori este posibil, în formă pseudonimizată sau anonimizată, iar rezultatele sunt diseminate în formă agregată sau anonimizată.
• Date aferente serviciilor și cursurilor dezvoltate cu sprijin financiar: unele date privind beneficiarii se pot păstra pe perioada impusă de obligațiile de raportare, de audit și de sustenabilitate din contractele de finanțare, de regulă până la 20 de ani.

Caracterul public al conținutului și al certificatelor

iTeach este o comunitate deschisă (open-by-default). Paginile de blog, comentariile, articolele și resursele publicate au, în mod implicit, acces deschis. Dacă nu doriți ca acestea să fie public accesibile, vă rugăm să nu le publicați pe platforma iTeach.

Sunt publice, fiind asociate profilului dumneavoastră: certificatele obținute la cursurile absolvite pe platforma iTeach, articolele publicate în revistele educaționale și descrierile resurselor educaționale deschise, precum și anunțurile și textele publicate pe blog.

La înregistrarea în platformă, v-ați exprimat acordul pentru prelucrarea datelor personale și pentru afișarea publică a acelor informații despre parcursul dumneavoastră profesional care sunt relevante pentru definitivare și grade didactice, calificativul anual, mobilitate, verificarea îndeplinirii condiției de formare în cariera didactică, inspecții școlare, evaluări externe ARACIP, gradații și distincții. În mod particular:

(a) Certificatele obținute prin parcurgerea cursurilor online, anunțurile postate, textele înscrise pe blog și articolele publicate în revistele la care aveți acces prin intermediul platformei sunt disponibile public, fiind asociate profilului dumneavoastră. Drepturile de autor asupra acestor materiale vă aparțin în exclusivitate; ne rezervăm doar dreptul de a le organiza tematic sau pe alte criterii, pentru a facilita accesul persoanelor interesate la oportunități de dezvoltare personală și profesională.

(b) Articolele științifice sau literare, precum și anunțurile publice pe care le-ați publicat prin intermediul platformei pe situri specializate și în reviste pedagogice online nu pot fi șterse, acestea constituind parte a publicațiilor de specialitate, cărora le este necesară indicarea autorului (nume, prenume, adresă de e-mail, instituție, localitate, județ, țară) pentru exercitarea drepturilor de autor. Drepturile de autor asupra acestor materiale vă aparțin în exclusivitate.

Controlul dumneavoastră asupra datelor

Aveți în permanență control asupra datelor dumneavoastră:

• Puteți modifica online, în orice moment, orice informație deținută despre dumneavoastră, în pagina Profil.
• Puteți solicita anonimizarea datelor, gratuit și necondiționat; vă reamintim lunar această posibilitate, prin revista iTeach transmisă pe adresa dumneavoastră de e-mail.
• Puteți dezactiva contul oricând, din pagina Setări. La dezactivare, contul se anonimizează și se șterg aproape toate datele, fără intervenția noastră. Fac excepție, fiind păstrate în condițiile de mai sus: (i) numele și instituția/școala, exclusiv asociate articolelor publicate de dumneavoastră în revistele platformei; și (ii) informațiile minimale din certificatele de absolvire, care pot fi păstrate până la 30 de ani, numai pentru a permite verificarea autenticității lor în cazul în care se contestă un drept obținut pe baza acestora, inclusiv un beneficiu susținut din fonduri publice (de ex., gradație de merit).

Aceste drepturi pot fi limitate, în condițiile legii, numai în măsura strict necesară realizării scopurilor de cercetare științifică sau de arhivare în interes public, atunci când exercitarea lor ar face imposibilă ori ar afecta grav aceste scopuri (art. 89 din Regulament; art. 8 din Legea nr. 190/2018).

7. Drepturile dumneavoastră privind prelucrarea datelor

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de: dreptul de acces la datele care vă privesc, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și dreptul de a nu fi supus unor decizii individuale automatizate. Disponibilitatea acestor drepturi depinde de temeiul legal al prelucrării. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Pentru a exercita aceste drepturi sau a obține o copie a datelor deținute despre dumneavoastră, scrieți la echipa@iteach.ro, de pe adresa de e-mail asociată contului dvs. iTeach. Pentru informații privind Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) puteți folosi aceeași adresă sau pagina actualizată de contact de pe platformă.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, pe pagina www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Informațiile colectate sunt păstrate în formă electronică, pe servere contractate de Institutul pentru Educație, în locații sigure, cu un nivel de securitate adecvat și cu acces autorizat pentru personalul desemnat. Persoanele împuternicite sunt obligate contractual să implementeze măsuri tehnice și organizatorice de protecție a datelor. Durata de stocare pentru fiecare categorie de date respectă cerințele legale, reglementările interne și cele mai bune practici din domeniu, potrivit secțiunii privind păstrarea datelor de mai sus.

Fundația nu comercializează adresele de e-mail sau datele oferite de membri și nu divulgă date personale către terțe părți, cu excepția cazurilor cerute de legislația în vigoare. Fundația își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe sistemul și platforma, precum și de a restricționa, suspenda sau șterge orice cont, la orice suspiciune de fraudă sau utilizare improprie (de exemplu, abuz de acces la informații despre colegi ori abuz al serviciilor de promovare).

9. Drepturi de autor (Copyright)

Reproducerea informațiilor de pe platforma iTeach și de pe platformele partenere menționate este autorizată, în limite rezonabile, cu condiția menționării explicite și vizibile a sursei și a autorului. Fac excepție cazurile în care pe pagina respectivă există dispoziții contrare, care indică în mod clar restricția de utilizare a conținutului.

Conținutul și imaginile încărcate în articolele din reviste, în articolele de pe blog, la cursuri sau în resursele educaționale deschise sunt în întregime în responsabilitatea autorului/utilizatorului care le încarcă. Înainte de a încărca orice conținut pe platformă, aveți obligația de a verifica și de a respecta drepturile de autor și celelalte drepturi de proprietate intelectuală aferente; nu încărcați texte, imagini sau resurse asupra cărora nu dețineți drepturile necesare ori o autorizare corespunzătoare.

Mărcile, logo-urile și siglele nu pot fi utilizate pentru a promova produse sau servicii care nu aparțin Fundației, partenerilor ori companiilor asociate și nu pot fi folosite într-o formă care poate produce confuzie în rândul membrilor sau al publicului.

10. Cod de conduită

Prin participarea la forumuri de discuții, dezbateri, sondaje, comentarii la anunțuri sau blog, precum și în comunicarea prin sistemul intern de mesaje sau prin rețele sociale publice, sunteți de acord:
- să nu defăimați, abuzați, hărțuiți sau intimidați nicio altă persoană membră a platformei iTeach;
- să nu folosiți un limbaj inadecvat, vulgar, obscen, rasial sau ofensiv;
- să nu faceți declarații sau să postați materiale care nu au legătură cu scopul pentru care vă aflați în sistem;
- să nu incitați la activități ilegale și să nu exprimați intenția de a le desfășura;
- să nu atașați materiale care conțin viruși sau materiale piratate, inclusiv muzică ori software;
- să nu violați drepturile unei alte persoane, inclusiv proprietatea intelectuală;
- să nu abuzați de instrumentele și facilitățile oferite (de exemplu, multiplicând artificial numărul de sondaje, dezbateri, articole pe blog sau voturile ori comentariile la acestea, în scopul obținerii de puncte);
- să nu promovați produse comerciale și să nu postați reclame comerciale de orice tip.

Mesajele sau materialele postate de orice membru pot fi reeditate sau șterse de Fundație, dacă este cazul. Odată cu înscrierea, sunteți de acord cu principiul fundamental potrivit căruia iTeach este o comunitate de cadre didactice bazată pe încredere și cooperare.

11. Mesaje sau materiale

Prin corespondența cu personalul iTeach, cu persoanele care administrează sistemul, și prin postarea de conținut pe serverele iTeach, oferiți Fundației dreptul, fără o compensație suplimentară, de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica sau traduce, de a crea lucrări derivate, de a transmite și prezenta conținutul (în totalitate sau în parte) și de a-l încorpora în alte lucrări, în orice formă sau tehnologie actuală ori dezvoltată în viitor, cu respectarea dreptului de autor (cu menționarea sursei și a autorului) și a legilor de proprietate intelectuală în vigoare.

12. Limitarea responsabilităților

Scopul nostru este să prezentăm la timp informații actualizate și să vă punem la dispoziție resurse și servicii utile. Dacă ni se aduc la cunoștință erori, depunem toate eforturile pentru a le corecta cât mai rapid. Cu toate acestea, Fundația nu își asumă răspunderea cu privire la informațiile prezentate pe platformele gestionate. Aceste informații: au caracter general și nu abordează circumstanțe specifice ale unei persoane sau entități; nu sunt obligatoriu exhaustive, exacte sau actualizate; fac uneori trimitere la site-uri externe, asupra cărora serviciile iTeach nu exercită control; și nu constituie bază juridică în cazul unei reclamații.

Fundația își rezervă dreptul de a suspenda, schimba, modifica, adăuga sau elimina oricând informații de pe site. Această limitare nu restrânge răspunderea Fundației în raport cu obligațiile prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă. Utilizând platforma iTeach, vă asumați riscul pentru orice conținut descărcat sau obținut de pe iteach.ro ori de pe platformele partenere și sunteți unic răspunzător pentru eventualele daune produse dispozitivului dumneavoastră. Fundația și partenerii nu răspund de conținuturile postate de utilizatori care pot fi ofensive, obscene, defăimătoare ori care limitează drepturile altor persoane, inclusiv proprietatea intelectuală.

13. Întrebări, sugestii și reclamații

Pentru întrebări privind serviciile oferite, condițiile de utilizare, protecția datelor sau politica de utilizare a cookie-urilor, scrieți la echipa@iteach.ro sau sunați la 0722.45.80.00.

14. Note generale

Termenii și condițiile de utilizare se află sub incidența legilor din România și din Uniunea Europeană. Orice alte drepturi și obligații care nu au fost exprimate aici sunt aplicabile prin legislația în vigoare. Prezenta versiune consolidată intră în vigoare la 8 septembrie 2026 și înlocuiește versiunile anterioare.